Empowerment

Op eigen kracht

scroll verder

Technologie is overal, maar daar écht zelfstandig mee kunnen werken blijft uitdagend. Te vaak verdwijnen oplossingen achter tickets en processen, terwijl je juist gemak en vooruitgang zoekt. Spaux doet het anders. Met één krachtig portaal voorzien van realtime beheer en een gekoppelde leeromgeving geef je gebruikers grip én de mogelijkheid om zich continu te ontwikkelen. Zo wordt de hele organisatie sterker en flexibeler.

Adoptie, eigenaarschap, resultaat

De snelheid waarmee digitale mogelijkheden zich ontwikkelen is ongekend. Nieuwe tools, systemen, werkwijzen en wetgeving volgen elkaar in hoog tempo op. Voor veel organisaties is het dan ook een flinke opgave geworden om alles zelf bij te houden, laat staan om intern te beschikken over een volledig IT-team met alle noodzakelijke kennis en certificeringen. Daarom wordt er steeds meer samengewerkt met specialisten en IT-partners. Dat is logisch én verstandig mits die samenwerking zorgt voor vooruitgang en je als organisatie voldoende regie blijft houden.

Alleen wat vaak begint als ondersteuning, verandert regelmatig in afhankelijkheid. Organisaties verliezen dan het overzicht, weten niet meer precies wat ze gebruiken, wat het kost en wie waarvoor verantwoordelijk is. Mutaties kosten tijd, vragen stapelen zich op en de partner wordt het vaste aanspreekpunt voor álles. Als medewerkers voor de dagelijkse gang van zaken gewend raken aan het constant vragen om ondersteuning, worden digitale vaardigheden minder ontwikkeld. Terwijl juist die kennis nodig is om nieuwe technologieën beter te begrijpen, slimmer te werken en de organisatie te laten groeien.

Slimmer samenwerken
Bij Spaux gaat empowerment over zelf kunnen doen, maar met een vangnet. Met ons uniek portaal geef je medewerkers en beheerders de mogelijkheid om alle gewenste IT diensten eenvoudig te beheren zonder dat ze ergens in vastlopen of onnodige risico's lopen. De dagelijkse regie ligt dus waar het hoort: bij de organisatie zelf. We zorgen voor duidelijke rechten, loggen wie wat doet en kunnen altijd meekijken, bijsturen en ingrijpen als dat nodig is. Complexe vraagstukken of zaken die nog niet geautomatiseerd kunnen worden? Die pakken wij gezamenlijk op. Als laatste stop leren niet na de start van de samenwerking: via onze leeromgeving blijven mensen zich constant ontwikkelen, op de manier die past bij de ambities van jouw organisatie.

Wij staan klaar bij verandering

Verandert er iets in je organisatie — denk aan een andere bezetting, uitbreiding van IT-ondersteuning of herinrichting van processen — dan stappen wij direct in. Omdat we volledig zicht hebben op wat er speelt én op hoe jouw medewerkers dagelijks werken, sluiten we moeiteloos aan. Zo voorkom je vertraging, blijft de continuïteit gewaarborgd en kun je veranderingen snel en soepel doorvoeren.

Autonomie zonder risico

Zelfstandigheid vraagt om een slimme balans tussen vrijheid en grip. Bij Spaux zorgen we samen voor duidelijke kaders: wie mag wat doen, en tot welk niveau. Zo kunnen gebruikers resultaatgericht werken, zonder te verdwalen in teveel keuzes of onzekerheid. Ons portaal is ontwikkeld met citizen development in gedachten: we stimuleren actieve betrokkenheid van klanten bij het verbeteren of uitbreiden van functionaliteiten.

Wat werkt en versterkt

Selfservice portaal

Gebruikers en beheerders krijgen één centrale plek om instellingen, aanvragen en wijzigingen eenvoudig zelf te regelen. Geen onnodige tickets of wachttijden maar wel controle en overzicht. Dankzij duidelijke workflows en toegangsrechten blijft alles veilig en beheersbaar zonder afhankelijk te worden van support.

Slimme signalering & directe actie

Bepaal zelf wanneer en over wat je meldingen ontvangt — bij afwijkend gebruik, inactiviteit of wat jij belangrijk vindt. Stel actieve acties in, zoals automatische blokkades of notificaties aan eindgebruikers. Ingericht zoals jij het wilt.

Academy: Set the bar

Korte, praktische uitleg over functies en gebruik, direct in ons portaal. Geen dikke handleidingen, maar doelgerichte modules die nieuwe tools snel onderdeel maken van de werkdag. Zo blijft leren laagdrempelig en relevant.

Academy: Raise the bar

Voor beheerders en tech-savvy teams: verdiepende kennis over inrichting, integratie en optimalisatie. Inclusief de mogelijkheid tot certificering en gerichte trainingen — online, bij ons op kantoor of gewoon op jullie eigen locatie.

Inzicht in voortgang

Niet om te controleren, maar om te verbeteren. Of het nu gaat om trainingen, modules of updates — je ziet wie ermee aan de slag is gegaan en wat is afgerond. Zo weet je zeker dat kennis niet blijft liggen, maar echt wordt toegepast.

Adoptiebegeleiding

Adoptie werkt alleen als het aansluit op de dagelijkse praktijk. Daarom helpen we medewerkers stap voor stap in hun eigen werkomgeving, met duidelijke uitleg en begeleiding op het juiste moment. Zo zorgen we samen dat nieuwe tools ook echt worden benut.

Andere organisaties gingen u voor

Bekijk alle cases

DAKA: van fysieke verkoop tot digitale voorsprong

Vorm: van bouwplaats tot boardroom

Waarom zou ik Empowerment belangrijk vinden voor mijn organisatie?

Omdat zelfstandigheid snelheid en betrokkenheid oplevert. Medewerkers hoeven niet te wachten op tickets of externe partijen, maar kunnen zelf regelen wat nodig is. Dat scheelt tijd, vergroot de digitale vaardigheden en maakt de hele organisatie wendbaarder.

Hoe voorkomen jullie dat autonomie leidt tot chaos of fouten?

We werken altijd met duidelijke rechten en kaders: wie mag wat, en tot welk niveau. Alles wordt gelogd, zodat je inzicht houdt in acties. En als het nodig is kunnen wij meekijken en direct bijsturen.

Wat als mijn organisatie onvoldoende kennis heeft om zaken zelf te doen?

Daar helpen wij bij. Via onze Academy bieden we praktische modules voor eindgebruikers én verdiepende trainingen voor beheerders. Zo groeit de digitale vaardigheid mee met de organisatie.

Hoe ondersteunen jullie bij veranderingen, zoals groei of reorganisatie?

Elke verandering brengt risico’s met zich mee, zeker als kennis versnipperd of verloren gaat. Via onze gekoppelde portal leggen we alle mutaties en wijzigingen centraal vast. Daardoor hebben we altijd volledig inzicht in je omgeving en kunnen we zonder aanlooptijd inspringen waar nodig. Of het nu gaat om nieuwe medewerkers, extra diensten of een herstructurering: wij zorgen dat alles direct correct wordt ingericht en dat je organisatie door kan draaien zonder onderbreking.

Hoe verschilt Spaux van andere IT-partners?

Naast het ondersteunen en implementeren van IT-oplossingen ontwikkelen wij ook zelf innovaties die organisaties verder helpen. Ons eigen beheerportaal is daar een goed voorbeeld van: transparantie en zelfredzaamheid zijn vanaf het begin meegenomen in het ontwerp. Zo beschik je over slimme tools om zelf de regie te voeren, terwijl wij altijd beschikbaar blijven voor specialistische kennis en ondersteuning.

Diensten