Vorm: van bouwplaats tot boardroom

scroll verder

Goede communicatie is geen luxe — het is de ruggengraat van je organisatie. Zeker als je groeit, schakelt, samenwerkt. VORM weet dat als geen ander. Op kantoor, op de bouwplaats of onderweg: verbinding moet vanzelfsprekend zijn. Samen met Spaux legden ze de basis voor bereikbaarheid die net zo schaalbaar is als hun ambities.

VORM is een ontwikkelende bouwer met Rotterdamse roots. Ze realiseren leefomgevingen waar mensen zich écht thuis voelen — van binnenstedelijke projecten tot duurzame nieuwbouw. Altijd met oog voor de omgeving, voor betaalbaarheid en voor de mensen die er gaan wonen.

Bezoek website

klant

profiel

Bouw en project-ontwikkeling

Rotterdam

450+

Medewerkers

Familiebedrijf met meer dan 100 jaar ervaring

Werkt aan een duurzame toekomst

Actief in heel Nederland

Communicatie die niet stilstaat

Bij VORM wordt gebouwd. Aan woningen, aan buurten, aan groei. En dan moet alles kloppen — ook communicatie. Of je nu op kantoor zit, buiten bij de bouw, of onderweg tussen projecten door heel Nederland.

Eén strategie, eindeloze flexibiliteit

VORM wilde af van versnipperde tools en losse oplossingen. Bellen, samenwerken, klantcontact, alles moest in één omgeving samenkomen. Logisch ingericht, eenvoudig te beheren en klaar voor de toekomst. Samen met Spaux is die basis gelegd: één systeem waarin communicatie en samenwerking samenkomen. Van kantoor tot bouwplaats werkt iedereen op dezelfde manier. Dat geeft overzicht, gemak en de flexibiliteit om mee te groeien met de organisatie.

Overal werken alsof je op kantoor bent

Bij VORM gaat het werk niet alleen achter een bureau, maar juist ook buiten op de bouwplaats. Bereikbaarheid moet daarom vanzelfsprekend zijn. Medewerkers moeten overal kunnen bellen en samenwerken, klanten verwachten snel contact via het kanaal dat zij kiezen. Met Spaux is die bereikbaarheid ingericht als standaard. Vast of mobiel, kantoor of buitenlocatie: de verbinding blijft werken. Zodat projecten doorgaan en contact nooit stilvalt.

Inzicht als standaard, niet als extra

Meer bereikbaarheid betekent ook meer verkeer. Dan wil je weten wat er gebeurt, niet achteraf maar op het moment zelf. VORM heeft nu direct zicht op het gebruik: hoeveel contact er is, waar het soepel loopt en waar knelpunten ontstaan. Geen losse rapportages of ingewikkelde lijstjes, maar realtime overzicht. Zo kun je ingrijpen vóórdat er problemen ontstaan en hou je de regie.

Een nieuwe plek zonder nieuwe problemen

In 2020 verhuisde VORM naar het iconische De Nieuwe Maaskant. Een nieuwe locatie brengt altijd uitdagingen mee, maar de techniek verhuisde mee zonder hapering. Systemen, communicatie en bereikbaarheid bleven beschikbaar zoals verwacht. Zo kon de organisatie doorgaan met waar het om draait: bouwen.

VORM kijkt verder dan vandaag. Nieuwe technologie heeft pas waarde als het in de praktijk iets oplevert. Samen met Spaux worden innovaties gekozen die verschil maken voor medewerkers, bewoners en de organisatie als geheel. Niet omdat het kan, maar omdat het klopt.

“Het kennis en kunde niveau van de medewerkers van Spaux is op een hoog niveau. En wat ook telt: ze denken écht mee over hoe communicatie en connectiviteit slimmer kunnen.”

IT Manager

Peter Orgelist

Dit maakte het verschil

Mobile First strategie

Met één nummer op elk apparaat kunnen medewerkers probleemloos schakelen tussen mobiel, laptop en vaste werkplek. Dat maakt bereikbaarheid onafhankelijk van locatie en zorgt dat iedereen altijd verbonden blijft, of het nu op kantoor, thuis of onderweg is.

Omnichannel communicatie

Klanten kiezen zelf hoe ze contact opnemen — via telefoon, WhatsApp of Messenger. Doordat alle gesprekken en berichten samenkomen in één systeem, blijft de ervaring persoonlijk en laagdrempelig. Voor de organisatie betekent het efficiënt werken, zonder versnippering of gemiste informatie.

Volledige controle via ons klant portaal

Het portaal geeft direct inzicht in verbruik, dataverkeer en kosten. Nieuwe aansluitingen, wijzigingen of vervangingen kunnen eenvoudig zelf geregeld worden. Daarmee heeft de organisatie de regie in handen en verdwijnen wachttijden en omslachtige processen.

Meer over selfservice

Microsoft Teams-integratie

Tijdens de verhuizing naar De Nieuwe Maaskant mocht communicatie niet stilvallen. Dankzij de integratie van telefonie met Teams bleven alle gesprekken en vergaderingen gewoon doorgaan. De overgang verliep soepel en bleef voor klanten vrijwel onzichtbaar.

Innovatieverkenning

Samen worden nieuwe toepassingen verkend en getest. Denk aan IoT-sensoren die real-time data leveren of API-koppelingen die systemen slimmer laten samenwerken. Zo worden ideeën snel omgezet in oplossingen die daadwerkelijk waarde toevoegen.

Onze inzichten

Tijdens een grote verandering, zoals de verhuizing naar de Maaskant, is het cruciaal dat medewerkers niet ook nog belast worden met nieuwe IT-oplossingen. In zo’n fase moeten zij kunnen vertrouwen op de systemen die al draaien, zodat de focus op de overgang zelf kan blijven.

Wat nemen we mee

Het enthousiasme om nieuwe IT-mogelijkheden te verkennen is groot, zeker tijdens inspirerende trajecten. Toch hebben we geleerd dat dit uiteindelijk moet terugvallen op een projectmatige aanpak, met duidelijke prioriteiten en planning, om nieuwe oplossingen ook daadwerkelijk goed te implementeren.

Diensten

Zo helpen we je vooruit