Hero

Customer Service

  • Front of House
  • Associate
  • 36-40 uur

Als Customer Service Associate ben jij dé commerciële schakel binnen ons Front of House-team. Jij bent het eerste gezicht, het luisterend oor en je zorgt dat alles klopt. Van klantcontact tot voorstel.

scroll verder

Over het

team

Front of House is het kloppend hart van Spaux: een team dat schakelt, overziet, regelt, ondersteunt en vooruitdenkt. Binnen dit team hebben collega’s elk hun eigen focus: van commercie tot operatie, van klantprojecten tot techniek. Samen houd je het geheel draaiende. Welke kant je ook kiest: je maakt altijd impact op het gehele proces.

Verschil maken in het werk

Hier leer je het vak door het gewoon te doen maar je staat er niet alleen voor. Je bouwt aan klantrelaties, regelt wat nodig is. Zie je iets dat slimmer kan? Dan mag je dat niet alleen zeggen — je mag er ook iets aan doen.

Over de rol

Als Customer Service Associate ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt dat alles klopt: van offertes en klantvragen tot een strak proces achter de schermen. Je ondersteunt het salesteam, signaleert commerciële kansen en houdt de lijnen kort.

Je hoeft nog geen IT-specialist te zijn. Wel iemand die snel schakelt, overzicht houdt en energie krijgt van samenwerken. Wij zorgen voor een goede start en geven je de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen, in je rol én daarbuiten.

Wat je gaat doen

Geen dag is hetzelfde – en dat vind jij juist leuk. Je begint je dag met het beantwoorden van klantvragen (via telefoon, tickets of live) en checkt of alle projecten soepel lopen. Daarna werk je nauw samen met het salesteam bij het uitwerken van offertes, en zorg je dat bestellingen op tijd worden geplaatst én geleverd. 

Ondertussen bewaak je de administratie, houd je contact met leveranciers, schakel je tussen afdelingen en zorg je dat alles draait zoals het hoort zonder dat we vijf meetings verder zijn. Je houdt van overzicht creëren, knelpunten oplossen en rust brengen in de chaos. Jij bent de DJ van de werkvloer: alles loopt op de beat, zonder onderbrekingen.

Wat je meebrengt

  • Een mbo+ of hbo-achtergrond in commerciële economie, bedrijfskunde of hospitality
  • 1 tot 3 jaar ervaring in een commerciële / klantgerichte rol
  • Affiniteit met IT, software of cloud – of de motivatie om dat snel eigen te maken
  • Je werkt secuur, houdt overzicht en denkt altijd een stap vooruit
  • Jij bent een doorpakker die energie krijgt van organiseren, communiceren en oplossen
  • Je bent zelfstandig, leergierig en wacht niet af tot iemand je iets vraagt
  • Je communiceert helder en professioneel, ook als het druk is, in het Nederlands en Engels

Wat je van ons krijgt

  • Tussen € 2.700 en € 3.100 bruto per maand afhankelijk van kennis en ervaring
  • Een inspirerende en moderne werkomgeving waar je graag komt en trots op bent.
  • Een hecht team met leuke uitjes, binnen én buiten werk (als je wilt)
  • Elke dag een gezonde, volledig verzorgde lunch dus geen Snelle Jelle-dieet
  • Vrijdagmiddagborrels om de week af te sluiten (of de volgende te plannen)
  • Volop kansen om jezelf te ontwikkelen en te leren via o.a. onze GoodHabitz Academy

Wie is

Spaux

Waarschijnlijk heb je nog nooit van ons gehoord – en dat vinden we ook jammer. Maar we zijn al 20+ jaar bezig, en we gaan nergens heen. We helpen een bonte mix van klanten – van regionale ondernemers tot grote organisaties – met slimme IT-oplossingen. 

Communicatie, connectiviteit, cloud, security: wij maken het simpel, schaalbaar en stressvrij. Geen eindeloze vergaderingen, geen bureaucratische jungle. Gewoon korte lijnen, slimme oplossingen en een team dat samen vooruit wil. 

Bij Spaux werken mensen van alle leeftijden en achtergronden. We houden van wat we doen, nemen onze klanten serieus (onszelf iets minder), en geloven in vrijheid en verantwoordelijkheid. Geen lagen vol managers – wel collega’s die dingen fixen. 

Ben jij klaar voor een job waarin geen dag hetzelfde is, klanten je blijven uitdagen en jij écht impact maakt? Dan weet je wat je te doen staat.

Next

steps?

1

Laat van je horen!

Via mail, DM of app. Voeg je cv of linkje naar je werk toe. Motivatie mag, hoeft niet.

2

Even kletsen

We plannen een online gesprek om te kijken of er een klik is — met de rol én met Spaux

3

Kennismaking

Met onze recruiter én de teamlead aan tafel leren wij elkaar beter kennen

4

Assessment

Het assessment helpt ons allebei om goed onderbouwd verder te gaan (klinkt spannender dan dat het is)

5

2e gesprek

Tijd voor een kijkje in de keuken en je ontmoet enkele collega's met wie je straks mogelijk gaat samenwerken

6

Het contract

Is het een match? Dan is het tijd om ’m af te tikken!

Enthousiast?

Neem contact op als je nog vragen hebt of stuur je cv en motivatie!
Pssst... deze vacature is niet bedoeld voor zzp’ers, uitzend- of wervingsbureaus

Lena den Otter

Recruiter



+31884356464work@spaux.io
Lena den Otter