# DAKA: van fysieke verkoop tot digitale voorsprong - **URL:** https://spaux.io/cases/daka-van-fysieke-verkoop-tot-digitale-voorsprong - **Markdown:** https://spaux.io/cases/daka-van-fysieke-verkoop-tot-digitale-voorsprong.md - **Section:** Cases - **Type:** Cases - **Language:** nl-NL - **Sectors:** Retail - **Regions:** Nationaal - **Services:** Communications, Security, Connectivity - **SEO Title:** DAKA | Van fysieke verkoop tot digitale voorsprong - SPAUX Rotterdam - **SEO Description:** Met 60.000 m² winkelruimte en een zorgvuldig geselecteerd aanbod van A-merken is DAKA dé plek voor sportliefhebbers en stijlbewuste klanten. In beweging blijven zit in hun DNA — en dat verwachten ze ook van hun IT-omgeving. ## Description Met 60.000 m² winkelruimte en een zorgvuldig geselecteerd aanbod van A-merken is DAKA dé plek voor sportliefhebbers en stijlbewuste klanten. In beweging blijven zit in hun DNA — en dat verwachten ze ook van hun IT-omgeving. DAKA is altijd in beweging. Op de winkelvloer, in de webshop en achter de schermen. Als sportretailer draait het om snelheid en soepel schakelen. Dan moet je kunnen vertrouwen op je systemen — op elk moment, op elke plek. Daarom kiest DAKA voor een IT-basis die meebeweegt, zonder te compliceren. Zodat alles draait zoals het hoort, en de klant gewoon geholpen wordt. ## klant profiel DAKA is een sport- en lifestyleketen met Rotterdamse roots. Sinds 1965 helpt dit familiebedrijf sporters en liefhebbers van een actieve levensstijl om het beste uit zichzelf te halen. ### Links - [Bezoek website](https://www.daka.nl) - [Fd76c434 4b83 4d4f b8d7 dfc3b5e0849a1](https://cdn.spaux.io/media/general/Logo/Partner-logo/fd76c434-4b83-4d4f-b8d7-dfc3b5e0849a1.png) ### Profile 2 Sport & Lifestyle retail ### HQ Capelle aan den IJssel ### 450+ Medewerkers ### Profile 5 Familiebedrijf met meer dan 60 jaar ervaring ### Profile 6 Focus op advies, kwaliteit en beleving ### Profile 7 Actief door heel Nederland & online ## De beleving valt of staat bij het netwerk Sport vraagt om snelheid, overzicht en continuïteit — dus óók in de techniek erachter. DAKA wil klanten overal dezelfde ervaring bieden: in de winkel, online, en alles daartussenin. ### **Dezelfde basis voor elke winkelvloer** DAKA groeit. Nieuwe winkels, nieuwe concepten, steeds meer klanten. Dan moet de techniek niet achteraan hobbelen, maar het tempo bijbenen. Elke winkelvloer moet direct mee kunnen doen. Samen met Spaux is de infrastructuur opnieuw ingericht: stabiel, schaalbaar en voorbereid op morgen. Kassasystemen, voorraden en communicatie draaien nu op één fundament. Alles werkt samen en blijft werken. Nieuwe vestigingen voegen zich moeiteloos in dezelfde lijn, zodat groei geen barrière maar een vanzelfsprekendheid is. ### **Zekerheid bij piekdrukte ** Retail draait om continuïteit. Betalingen, voorraadupdates en online bestellingen mogen nooit stilstaan, juist niet tijdens topdrukte. Samen met Spaux is gekeken waar de risico’s lagen en hoe die vooraf konden worden afgevangen. Met slimme prioritering van netwerkverkeer en een 5G-back-up blijven de systemen beschikbaar, ook als de druk oploopt. Of het nu gaat om een drukke zaterdagmiddag of Black Friday: transacties lopen door, processen blijven draaien en klanten merken geen verschil. ### **Overal een consistente beleving ** Of klanten nu online bestellen, een winkel binnenstappen of bellen: de ervaring moet hetzelfde zijn. Snel, soepel en betrouwbaar. Spaux heeft de kanalen samengebracht in één omgeving, zodat klantcontact niet versnipperd raakt. Dat maakt elk contactmoment onderdeel van dezelfde beleving. Persoonlijk, herkenbaar en zonder drempels precies zoals klanten dat verwachten van DAKA. ### **In één oogopslag weten wat er speelt** Bereikbaar zijn is belangrijk, maar inzicht is minstens zo cruciaal. Met live data ziet DAKA hoeveel verkeer er is, waar de druk zit en welke vragen terugkeren. Geen rapportages achteraf, maar overzicht in het moment. Zo kan er sneller worden bijgestuurd en blijft de klantbeleving steeds verder verbeteren in de winkel, online en aan de telefoon. ## Quote > “Onze dienstverlening mag niet stilvallen — dus zoeken we partners die bedrijfszekerheid en betrouwbaarheid bieden. Spaux doet dat. Met hoge kwaliteit én eerlijk, persoonlijk contact dat je in alles terugziet.” - Perry van Stuivenberg, Finance & Facility management ## Dit maakte het verschil ### Multisite Location Manager Een stabiel, schaalbaar netwerk op basis van SD-WAN dat meegroeit met de organisatie. Elke locatie is verbonden met slimme prioritering van internetverkeer. #### Links - [Meer over netwerken](https://spaux.io/diensten/connectivity.md) ### Supersnel en veilig wifi-netwerk Het nieuwe wifi-netwerk past zich automatisch aan op elke situatie. Beschikbaar voor o.a. interne systemen, winkelmetingen en als IoT-gateway om slimme sensoren aan te verbinden. ### 5G back-up voor primaire processen Naast de de beleving zijn transacties een primair proces binnen de retailsector. Met onze 5G back-up oplossingen zorgen wij ervoor dat betalingen, voorraadupdates en kassasystemen altijd online zijn. ### Communicatie op alle manieren Eén centraal ingerichte communicatieoplossing die flexibel wordt toegepast op alle manieren van werken — van bureautelefonie en conferentieruimtes tot vast-mobiel integratie en DECT op de werkvloer. ## Onze inzichten Ondanks dat retailorganisaties vaak vergelijkbare processen en uitdagingen kennen, is geen enkele inrichting hetzelfde. De manier waarop mensen met IT omgaan verschilt per organisatie — en Daka heeft ons hierin uitgedaagd om alles precies te laten aansluiten op hun manier van werken. ## Wat nemen we mee De fysieke inrichting en werkwijze van een winkelvloer, hoofdkantoor en distributiecentrum verschillen sterk — net als de collega’s die daar werken. Tijdens de uitrol hebben we onze aanpak hierop moeten bijstellen, zodat iedere locatie en ieder team op de juiste manier werd meegenomen. ## Zo helpen we je vooruit - **Label:** Diensten ### [Communications](https://spaux.io/diensten/communications.md) #### Media - [Spaux Domino Rev03 still start](https://cdn.spaux.io/media/service/stills-videos/Spaux_Domino_Rev03-still-start.jpg) - [Spaux Domino Rev03 compressed needsupdate](https://cdn.spaux.io/media/videos/Spaux_Domino_Rev03_compressed-needsupdate.mp4) ### [Connectivity](https://spaux.io/diensten/connectivity.md) #### Media - [Spaux Always green Traffic still start compressed](https://cdn.spaux.io/media/service/stills-videos/spaux-Always_green_Traffic-still-start_compressed.jpg) - [spaux-connectivity-traffic-lights](https://cdn.spaux.io/media/videos/finals/spaux-connectivity-traffic-lights.mp4) ### [Security](https://spaux.io/diensten/security.md) #### Media - [Spaux Spaux Bubble Wrap rev02 start view compressed](https://cdn.spaux.io/media/service/stills-videos/spaux-Spaux_BubbleWrap_rev02-start-view_compressed.jpg) - [spaux-bubblewrap-security](https://cdn.spaux.io/media/videos/finals/spaux-bubblewrap-security.mp4) ### [Cloud](https://spaux.io/diensten/cloud.md) #### Media - [Spaux Vending Cloud still start compressed](https://cdn.spaux.io/media/service/stills-videos/spaux-Vending_Cloud-still-start_compressed.jpg) - [SPAUX Cloud vending machine](https://cdn.spaux.io/media/videos/finals/spaux-cloud-vending-machine.mp4) ### [Empowerment](https://spaux.io/diensten/empowerment.md) #### Media - [Spaux Selfwatering Plant Rev03 still start compressed](https://cdn.spaux.io/media/service/stills-videos/spaux-Selfwatering-Plant_Rev03-still-start_compressed.jpg) - [spaux-empowerment-plant](https://cdn.spaux.io/media/videos/finals/Selfwatering-Plant_edit-compressed.mp4) ### [Services](https://spaux.io/diensten/services.md) #### Media - [Spaux System Polishing Rev02 still start compressed](https://cdn.spaux.io/media/service/stills-videos/spaux-System_Polishing_Rev02-still-start_compressed.jpg) - [spaux-system-polishing](https://cdn.spaux.io/media/videos/finals/spaux-system-polishing.mp4) ## Benieuwd wat we voor jullie kunnen betekenen? ### Links - [Meer over Spaux](https://spaux.io/over-spaux.md) - [Neem contact op](https://spaux.io/contact.md) ## Label Daka sport ## Links ### Link 1 ## Media - [DAKA Utrecht interieur](https://cdn.spaux.io/media/case/Daka/DAKA-Utrecht-interieur.jpg) - [The Ascent of the Athletic Man on Vibrant Orange Stairs](https://cdn.spaux.io/media/general/TEMP/The-Ascent-of-the-Athletic-Man-on-Vibrant-Orange-Stairs.jpeg)